Apple ücret iade edildi ama para gelmedi

Üzgünüz! Apple cihazları ile ilgili para iadeleri konusunda bizim hiçbir yetkimiz yok :( Apple'dan iade almak için şu adımları takip edebilirsin:

Mac veya PC bilgisayarından iTunes'u aç

Mağazaya gitmek için iTunes Store düğmesine tıkla.

E-posta adresine tıkla ve şifreni gir. Oturum açmamışsan genel bir "oturum aç" seçeneği göreceksin.

Hesabında oturum açtıktan sonra
Satın Alım Geçmişi bölümünde Tümünü Gör seçeneğine tıkla.

Burada iTunes alışverişlerinin faturalarını gösteren bir liste bulacaksın. İade istediğin alışverişin faturasını bul ve üzerine tıkla.

Sorun Bildir düğmesine tıkla.

Ardından, o faturada satın alınan uygulamaların bulunduğu ayrı bir pencere açılacak. İlgili uygulamanın yanındaki Sorun Bildir düğmesine tıkla.

Buradan iTunes'un dışına, iTunes Destek web sitesine bağlanacaksın. Burada da iTunes alışveriylerinde kullandığın Apple kimliğinle bir kez daha oturum aç.

Burada da yine son 90 günde satın aldığın uygulamaların ayrıntılı bir listesini göreceksin. Listeden iade almak istediğin uygulamanın yanındaki Sorun Bildin düğmesine tıkla.

Açılır menüden iade telabinin sebebini belirt. Satın alıma onay vermemekten, yanlışlıkla satın almaya kadar pek çok seçenek var. Belirtmek istediğin başka şeyleri de metin kutusuna yaz ve gönder düğmesine bas.

hurriyet.com.tr / ÖZEL

Oluşturulma Tarihi: Mart 23, 2020 16:09

Apple kullanıcılarını milyonlarca uygulamayla buluşturan App Store'da uygulamaları ücretli edinebildiğiniz gibi ücretsiz de indirebilmeniz mümkün. Ancak bazen uygulamaları yanlışlıkla indirip ücretini ödeme durumumuz olabiliyor. Peki App Store para iadesi nasıl alınır? Apple para iadesi için nasıl bir yol izliyor? İşte adım adım paranızı Apple'dan geri almanın yolu...

App Store üzerinden yanlışlıkla bir uygulama indirseniz ve bu uygulama için aylık veya yıllık ücret ödediyseniz üzülmeyin. Ödediğiniz parayı Apple'dan kesintisiz olarak geri alabilmeniz mümkün. Özellikle de telefonları kurcalayıp oyun ve uygulama indirirken çocukların ücret politikasına dikkat etmemesi ya da yetişkin kullanıcıların uygulamayı indirirken ücret çekileceğini fark etmemesi bu tip sorunlara yol açabiliyor. Ancak para iadesi yapılabildiğinden kullanıcıların bu konuda korkmaları gereken bir durum yok. Peki App Store üzerinden para iadesi nasıl alınır?

Öncelikle bu işlemi bilgisayar başında yapmanızı öneriyoruz. Önce buraya tıklayın.

Sizden Apple kullanıcı adı ve şifreniz istenecek. Bu bilgileri girin ve karşınıza gelecek ekranda indirdiğiniz uygulamaların bir listesini göreceksiniz. Para iadesi talep ettiğiniz uygulamayı bulun ve sağındaki 'Sorun Bildir'e tıklayın.

Karşınıza gelen yeni ekranda Sorun Seç kısmında 'para iadesi'ni seçip, açıklama kısmına ise İngilizce şu cümleyi yazmanız yeterli: "I didn’t want to buy this application. I want refund." Apple, Türkçe geri bildirimleri kabul etmiyor, bu nedenle İngilizce yazmanız gerekiyor. Ancak İngilizce bilginiz yoksa da az önce paylaştığımız cümleyi yazıp Gönder butonuna basmanız yeterli.

Apple, en geç 7 iş günü içerisinde paranızı kredi kartınıza iade ediyor. Yani yanlışlıkla ödediğiniz ücreti Apple'dan geri istemek oldukça kolay.

Günümüzde TikTok gibi hediye atılan platformlarda ve oyunlarda yanlışlıkla satın alma işlemleri gerçekleştirilebiliyor. Çocukları nedeniyle uygulama mağazalarında haberi olmadan binlerce dolar harcama yapılan ebeveynleri belirli aralıklarla duyuyoruz. Peki sizin veya başkasının sizin adınıza yaptığı istenmeyen bir harcama için ne yapılmalı? App Store para iadesi talebi rehberi ile karşınızdayız.

Rehbere geçmeden önce para iadesi konusunda insiyatifin Apple’ın elinde olduğunu ve her itirazın kabul edilmeyeceğini belirtmek isteriz. Apple’a para iadesi için geçerli bir sebep sunmalısınız.

1 TB’lık iPhone 13 Pro kutu açılışı!

iPhone 13 Pro Max'in küçük abisi iPhone 13 Pro 1 TB'lık kapasitesi ile SDN ofisinde kutusundan çıkıyor. İşte özellikleri!

App Store para iadesi alma nasıl yapılır? – App Store iade

1 – ) Buraya tıkladıktan sonra Apple hesabımızla giriş yapıyoruz ve Apple’ın Sorun Bildir sayfasına ulaşıyoruz.

2 – ) Bu sayfada ücretli veya ücretsiz fark etmeksizin, cihazınıza yüklediğiniz oyun, film, müzik ve kitaplar yani App Store’dan indirdiğiniz her şey listeleniyor.

3 – ) Nasıl yardımcı olabiliriz? yazısının altındaki alana tıkladıktan sonra ve ücret iadesi talep etme başlığını seçiyoruz, karşınıza çeşitli seçenekler çıkacak. Bu kısımda “Bunu satın almak istememiştim” veya “Bu işlemi bir çocuk / reşit olmayan birisi yaptı” gibi seçenekler çıkacak.

4 – ) Uygulamayı iade etme gerekçenizi bunlar arasında tercih yaparak belirttikten sonra, alt kısımda ücret iadesi talep ettiğiniz uygulamayı seçiyoruz. Eğer daha önce satın aldığınız ücretli bir uygulama yoksa, bu alan boş görünecektir.

5 – ) Artık tek yapmanız gereken “Gönder” butonuna tıklamak. Apple talebinizi değerlendirecek ve kısa bir süre içerisinde olumlu veya olumsuz dönüş yapacak.

– App store iade rehberimiz işinize yaradı mı? Apple para iadesi konusundan nasıl bir dönüş yaptı? Yorumlar bölümünde bizlerle paylaşabilirsiniz.

Apple Store para iadesi ne zaman gelir?

Para iadesi ne zaman gelir?

Apple den paramı nasıl alırım?

Iade ettiğim ürünün parasını ne zaman ve nasıl geri alabilirim?